Seminari: Experiència d’usuari
Seminari: Experiència d’usuari
Share
4 de juliol, de 9.30 a 19 h
De 9.30 a 19 h
Matrícula: 25 € (preu únic per a tothom)
Inclou cafè-esmorzar i certificat d’assistència
Programa (pdf - 504 kB)Programa (pdf - 504 kB)
Aquest seminari ofereix als assistents una visió integral de l’experiència de l’usuari (públic presencial i virtual), l'anàlisi de l’itinerari del visitant en la seva interacció amb el museu (Visitor Journey) així com veure què caldria oferir des del museu per millorar la seva experiència i establir connexions, i finalment veure com les plataformes i eines digitals són un element d’ajut per millorar aquesta experiència.
Adreçat a professionals de museus i del sector cultural en general.
Programa (provisional)
9.30 h - Rebuda als assistents i acreditacions
9.45 h - Benvinguda del director del Museu Nacional, Pepe Serra
10 h - L’experiència de l’usuari: aproximació integral. Conxa Rodà, Museu Nacional @innova2
10.30 h - Disseny UX com a disseny d’un servei (simplicitat, legibilitat, disseny d’interaccions, experiències immersives). Lander Muruaga @eeeh
11.30 h - Pausa-cafè
12 h - Cap a una museografia definitivament inacabada. Lluís Alabern, Museu Nacional
13 h - Taula d’experiències: testeig amb usuaris (test A/B, card sorting, focus grups, eye-tracking, observació directa, enquestes).
Audioguia al mòbil, Museu Episcopal de Vic, Carme Comas @MEV_VIc
La renovació del blog CCCB Lab, Maria Farràs/Edgar Riu @CCCBLab
Avaluació i anàlisi a exposicions del CosmoCaixa, Antoni Laporte @ARTImetria
Unique Visitors, Ana Basso @UVisitors
Second Canvas, Koldo García /Iñaki Arredondo @SecondCanvas
Web Museu Nacional, Conxa Rodà @MuseuNac_Cat
14.15 h - Dinar (lliure)
16 h - Customer Journey Mapping. David Boronat @davidboronat i Gerard Adell @peix, de l’empresa Multiplica
17 h - Com fer-nos les preguntes adients sobre els nostres usuaris? Pepe Zapata @pepezapata, Teknecultura
18.45 h - Tancament i lliurament de certificats
Aforament: 90 places, per rigorós ordre d’inscripcions
El programa inclou totes les conferències, material digital complementari, el cafè-esmorzar i el certificat d’assistència
No inclou el dinar (10% de descompte a la cafeteria del museu).
En el cas que la inscripció es gestioni des d'un museu que no pugui efectuar el pagament online, es podrà fer la gestió contactant al telèfon 93 622 03 75 o al correu electrònic [email protected]
Aquest programa pot estar subjecte a canvis de darrera hora
Sorteig de 3 exemplars del llibre Creating the Visitor-Centered Museum entre els assistents, al final de la jornada:
