Pensar en el viatge que fa el visitant pot ajudar-nos a dissenyar vies entre el contingut, les interaccions i les accions desitjades?

A partir de conèixer l'itinerari del visitant en la seva interacció amb el museu (Visitor Journey), ens podem plantejar què caldria oferir des del museu per millorar la seva experiència i establir connexions.

Conferència adreçada als professionals de museus i sector cultural, a càrrec d’Allegra Burnette, Principal Analyst a Forrester Research i abans Directora Creativa de Digital Media al MoMA, Museu d’Art Modern de Nova York.