El Museu Nacional es planteja la relació amb la societat i, en particular, amb els seus usuaris, els proveïdors, els patrocinadors i altres museus i institucions culturals, compromès amb el desenvolupament de l'entorn i la responsabilitat amb el medi ambient, més enllà del que marquen les lleis.

Essent conseqüents amb la política de responsabilitat social (pdf - 688 Kb) [1] i un Codi ètic (pdf - 617 Kb) [2], volem integrar polítiques i sistemes de gestió en els àmbits econòmic, social i mediambiental satisfactoris per a tots els agents implicats: societat, administracions públiques, usuaris i clients, altres museus, col·laboradors i proveïdors, patrocinadors, personal del museu d’art. Consulteu les nostres actuacions a les memòries anuals del museu [3], en l'article a Quorum: El Museu Nacional d’Art de Catalunya i la responsabilitat social corporativa [4] i al programa de TV3 Valor afegit (11/03/2015) [5].

El Museu Nacional va obtenir el certificat de Responsabilitat Social (IQNet SR10), sent la primera institució cultural, pública i museu de l'Estat a obtenir-lo. L'acte de lliurament es va celebrar el desembre de 2013 i va comptar amb la participació de Christian Felber, que va oferir una conferència sobre l'economia del bé comú [6] (vídeo). Amb data 27 de juliol de 2019 hem renovat el certificat de Responsabilitat Social (IQNet SR10) per tres anys més.

A banda del formulari general de Contacte [7], també podeu adreçar els vostres suggeriments i les vostres queixes a [email protected] [8], per temes relacionats amb Responsabilitat Social, i a [email protected], [9] per temes relacionats amb Medi Ambient.

Així mateix, al museu trobareu disponibles al taulell d'informació el full de suggeriments i sol·licitud d'informació, i el full de reclamació oficial de la Generalitat de Catalunya.

Totes les comunicacions seran contestades a la màxima celeritat, i, segons la complexitat de la consulta, en un termini màxim de 20 dies.

Així mateix, com a responsables de la conservació del patrimoni, tenim el compromís de treballar cap a una societat millor, a través d'una política ambiental. Per això, hem implantat un Sistema de Gestió Ambiental que ens permet desenvolupar la nostra activitat amb el màxim respecte per l’entorn i minimitzar-ne l’impacte sobre el medi ambient. La Declaració Ambiental [10] recull la diagnosi i el pla d’acció anual del museu que es basa en la difusió ambiental, la prevenció de la contaminació i la millora contínua, d’acord amb la norma ISO 14.001, obtinguda el juliol de 2011, i el Reglament Europeu EMAS, certificació que el museu ha assolit el gener de 2012.

El museu assumeix els principis de la Carta mundial del turisme sostenible +20 i, per això, ha adoptat la Política de turisme responsable [11], mitjançant la qual es compromet a complir els requisits establerts en l'adhesió BIOSPHERE [12].

Com reduïm el nostre impacte ambiental? [13]

Col·labora: