Buenas prácticas

Buenas prácticas

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Esperamos que disfrutéis de la visita y os invitamos a compartir vuestra experiencia en las redes sociales.Las personas que no cumplan estas buenas prácticas, que contribuyen a que todos los visitantes puedan disfrutar de su visita, podrán ser invitadas a abandonar el recinto por el personal del museo o de seguridad. 

Conservad la entrada

Conservad la entrada durante la visita al museo

El uso del guardarropa

El uso del guardarropa es gratuito. Hay que depositar en él los bolsos de más de 25 x 25 x 35 cm, paraguas, etc. No se puede entrar a las salas con maletas ni con equipajes grandes.

El museo se reserva el derecho a decidir qué se puede almacenar en el guardarropa

Acceso con animales

No se puede entrar con animales al museo, salvo perros lazarillo

Fotografías y grabaciones

Podéis hacer fotografías sin flash y grabaciones en formato doméstico en las salas de la colección. No es así en las salas de exposiciones temporales, si no se indica lo contrario. No está permitido el uso de trípode ni de palos para selfies.

Para la prensa y otras necesidades, por favor, contactar previamente con el Departamento de Prensa a [email protected] o, si ya estáis en el museo, con el mostrador de información para obtener autorización.

Os invitamos a compartir vuestras imágenes del museo en nuestro grupo de Flickr

Uso del teléfono móvil

Poned el teléfono móvil en silencio y mantened un volumen de voz moderado.

Wi-Fi

El museo dispone de Wi-Fi en el Vestíbulo, Sala Oval, auditorios, salas de exposiciones temporales y restaurante

Comer y beber

No se puede entrar a las salas con comida o bebida. Hay servicio de cafetería a vuestra disposición.

Comportamiento

No se puede correr ni gritar por las salas para evitar accidentes y molestias al resto de visitantes.

Con la finalidad de proteger y conservar las obras de arte no está permitido tocar los objetos.

En caso de evacuación hay que seguir las instrucciones del personal del museo.

Acompañantes de grupos

Los acompañantes de los grupos son responsables de todos los miembros que acompañan. Consultad en el momento de realizar la reserva las normas que se aplican a los grupos.

Visitas con menores

Los menores de 14 años tienen que ir acompañados de un adulto.

Cierre de las salas

Las salas cierran 15 minutos antes de la hora del cierre del museo

Espacio libre de humo

El Palacio Nacional es un espacio libre de humo. No se permite fumar en ningún espacio del edificio

Dibujar en el museo

Se puede dibujar en las salas con cuaderno de dibujo y solo a lápiz. Para utilizar caballetes y otros materiales hay que solicitar autorización.